川崎市宮前区M様よりリサイクル品の不用品回収/出張買取のお手伝いをさせていただきました。
【リサイクル品の不用品回収のご相談】
川崎市宮前区のM様よりお問い合わせをいただきました。今回ご紹介させて頂きます内容は、老人ホームで使っていた不用品回収のご依頼です。老人ホームからお母さまが病院へ急きょ転院することになり、施設内の個室で使っていた家財の撤去をお願いしたいというご相談です。
【お見積り/当日作業】
ご依頼者のお母さまが体調を崩してしまい、入院することになったとのことです。入院期間が短い場合には老人ホームを退所せずにお部屋をそのまま残しておいてもらえるそうですが、今回のご依頼者様のケースではしばらく入院が長引く可能性があるとのことで、施設介護員の方と相談して一旦ホームを退所する判断をされました。
ロビーで検温と手洗い・消毒をしっかり行い、まずはお見積りを行うためお部屋までお伺いさせていただきます。昨年まではご家族の面会ですら制限されてなかなか施設内に入ることも出来なかったそうで、少し緩和された時期で逆にいいタイミングだったとご依頼者様がお話ししてくださいました。
すでにお母さまは病院へ転院されていたのでお品物の状態等を確認しながら見積りさせていただき、ご依頼者様へ提示いたしました。ご自宅から持ち込みされたリサイクル品をメインとして買取金額にご納得いただけたところで、さっそく回収作業に移らせていただきます。しかしながらまだまだ感染症の影響がありますので、介護施設の職員さんと経路などの調整を行いながら、他のご利用者様の迷惑にならないよう慎重に運び出し作業を行わせていただきました。
約1時間半ほどで全ての回収が完了となりました。
（物量/２ｔトラック 1割程度）
【回収商品】（一部）
液晶テレビクローゼット
チェスト
テーブル
など
その他多数の商品をお買取させていただきました。
【リサイクル品回収作業をさせていただいたお客様からの声】
電話対応も気持ちよくして頂き、自宅に来てくれたスタッフさんも大変元気でとても良かったです。運び出す速さだけでなく、施設の方々への配慮や親切な対応に好感が持てました。
【川崎市宮前区対応スタッフより】
この度はエコゼストにご依頼いただき誠にありがとうございました。急きょの退室ということで、かなり焦っていたご様子でしたがお力になれたようで大変うれしく思います。当社では日頃からいろいろな場所へ出張買取にお伺いさせて頂いています。
多くの現場経験があるからこそ出来る、プライスレスなおもてなしも当社でのサービスの一環であると考えています。お客様からいただいた温かいお言葉は、全スタッフの励みとなりました。
また何かございましたらご相談いただければと思います。ありがとうございました。
