今回は東京都品川区のマンションにお住いのA様よりお電話にてお問い合わせいただきました。

「この度家族が増えることになりましたので先を見据えて一部家電の買い替えを行いました。先日冷蔵庫を購入し後日自宅に届くのですが、使用していた冷蔵庫の引き取りには費用が掛かるということで、無料か買取で費用が掛からず回収していただける業者を探しております。昨年新品（アウトレット価格）で購入したものなので年式的には新しいものですがお見積もりは可能でしょうか？」

上記内容にてご相談いただきました。
年式等から問題なく再販売が可能なお品でしたので、当社でお力になれる旨をお伝えさせていただき、せっかく来てもらうなら…と他にも複数点査定希望商品をお伝えいただきました。
即日お見積もりにお伺いすることも可能でしたが、冷蔵庫はぎりぎりまで使用されるということで、無くなっても生活に支障のない新しい冷蔵庫が届く日の午前中にご予約させていただきました。

後日2名の査定員/作業員にてご訪問させていただきました。
冷蔵庫やTV、小型キッチン家電など複数点査定を希望されておりましたので、それらを1点ずつ動作確認とともに査定させていただきました。
事前にご相談いただいておりました冷蔵庫はもちろん、他にもお買取りできる商品がございましたので、まとめてということで査定金額をアップしてご提示させていただきました。
（一部お買取金はお付けできませんでしたが、まとめてということで無料引き取りにてご案内させていただきました。）

金額にもご納得いただけましたので、当日そのまま回収作業に入らせていただきました。

冷蔵庫以外のお品につきましては男性1名で持ち運びができるサイズのお品でしたので、約20分で全商品搬出完了。
最後に傷の確認をさせていただいたうえで、お買取金をお渡しさせていただき作業終了となりました。

執筆担当/住本
作業担当/寺田