神奈川県相模原市南区のE様
もう何十年も辛抱して使ってきたダイニングテーブルと冷蔵庫でしたが、もう限界だと思い買取りに出そうと、いろいろな買取店に来てもらいましたが、どこも古すぎて買取りでいない上に、回収するなら料金が発生するということで困っていました。
冷蔵庫は庫内のライトも点灯しない状態で、古すぎるので薄々リサイクルはできないとは思っていましたが、こんなにお金がかかるとは夢にも思っていませんでした。
家にある家電は古いものばかりで、日用品といっても金目のものはないので、途方に暮れていましたが、インターネットでいろいろ調べていると、不用品の回収を無料でしてくれて、買取りもできるというエコゼストさんを見つけたので、家からも近いということで藁にも縋る気持ちで思いきって電話をかけると、電話に出たスタッフさんが真剣に悩みを聞いてくれて、それなら一度家に見積もりをしに来てくれるということで、後日都合の良い日を調整して来てもらうことにしました。
この時点ではどのくらいの費用がかかるのか？ということしか頭にありませんでしたが、家の中を全部見てもらうと、上手にやれば回収費用を0円にできるということだったので、是非お願いしますと即決しました。
お陰様で無事回収費用無料にて、処分したいモノを運びだしてもらえました。
本当にエコゼストさんには足を向けて寝られません！

かなり古い冷蔵庫とダイニングセットがあって、その他にもかなり古いモノばかりあるけれども、それでも無料で不用品を回収できますか？という連絡をいただき、担当スタッフである私が現場に伺わせていただくことになりました。
もちろんゴミや故障している家電などだと回収費用は発生してしまいますが、現物をいろいろ見せていただくと、確かに冷蔵庫は修理してももう古くて使えないもので、どうしても処分するのに費用が掛かってしまう状態でしたが、家中にあるモノを全て見させていただくと、その中にはまだまだ使えるものがたくさんあったので、売りたいモノとそうでないモノを確認して、無料で不用品の回収をさせていただけることになりました。
話を詳しく聞くと、今まで買取店数社に来てもらって見積もりはしてもらったそうなのですが、どこもビックリするような処分費用がかかるということを言われて本当に困っていたそうです。
弊社では極力お客様に負担がかからないようにリサイクル業務を行っていることと、お客様の要望を満たすために、リサイクルできる幅広いルートを持っていることを伝えて買取りさせていただきたいモノもしっかり伝えると、こんなに親身になってくれた業者ははじめてだと喜んでもらうことができて良かったです。